香水アトマイザー製造販売　ヒロセアトマイザー（HiroseAtomizer）

原因といたしましては、以下の2つが考えられます。 ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。 弊社からのメールは「[email protected]」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。

ダッシュボード画面右上のユーザーアイコンのメニュー内「アカウント設定」メール通知設定より停止を希望されるお知らせをOFFにご設定ください。

以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 ・ローソン（ロッピー） ・ファミリーマート（Famiポート） ・サークルK・サンクス（カルワザステーション） ・セイコーマート（クラブステーション） ・コンビニPOSレジ（オンライン決済）

ご購入金額に対して1%の楽天スーパーポイントが付与されます。

お客様情報入力後の「楽天ポイントを利用する」から、楽天スーパーポイントを利用してお買い物をしていただくことが可能です。 なお、決済金額全額を楽天スーパーポイントでお支払いすることはできません。決済金額の一部へのポイントご利用をお願いします。

商品の発送前でキャンセル可能な決済に限りお手続きいたします。 ただし、即日発送を心掛けておりますので商品の発送前にご連絡をいただいたものに限ります。 発送後のキャンセルは承れません。 ●クレジット決済の場合 商品の発送前でしたらキャンセルが可能です。 返金処理を実施した場合、ご利用のクレジットカード会社にて該当オーダーの請求金額がマイナス処理されます。 　 ●コンビニ決済の場合 ご入金前のキャンセルは可能です。 ご入金後のキャンセルはできません。 また、3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的にオーダーキャンセルとなります。 ●PayPalの場合 商品の発送前でしたらキャンセルが可能です。 ●銀行振込の場合 3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。 ご入金後のキャンセルは、ご入金金額より振込み手数料を引いた金額をお振込みいたします。

日時・時間帯指定配達のご指定はヤマト運輸のみになります。 【クリックポスト対応】と記載された商品はクリックポストで発送しますので日時・時間帯指定配達は承れません。 直接ご自宅の郵便受けへ投函されます。 ご指定をいただいても、クリックポストで発送いたしますので予めご了承ください。 なお、ポストに入らいな場合は対面での受け渡しになります。不在の場合は不在票が入りますので、お届け予定日時が過ぎていましたら郵便受けをご確認ください。

弊社製品は、ご購入日より１年以内の製品の修理を一部無料(注1)で承っております。 先ずは、修理内容をお問い合わせください。 お問い合わせの際に、お客様のお名前・住所・連絡先・購入日・購入先・製品の写真の添付をお願いいたします。 ※不具合が起きた状態の写真をお送りください。 下記のような修理は対応出来かねますのでご注意ください。 例） ・ぶつけたり、落としたりした場合の破損 ・香水以外の液体を入れた際の詰まりや漏れによる不具合 (注1)一部無料対応の範囲は下記の通りです。 ・卓上用チューブの交換　・ボールの修理交換　・パッキンの交換　・タッセルの修理交換 有償となりますが、１年以上経った製品の修理も行っております。 お見積いたしますので、製品の写真を添付の上お問い合わせください。 なお、他社製品の修理は行っておりません。 【返品・交換のお問い合わせ窓口】 メールにて対応させていただきます。 https://hiroseatomizer.net/inquiry 営業時間：平日 11：00～16：00（土日祝は休み）

弊社製品は、ご購入日より１年以内の製品の修理を一部無料(注1)で承っております。 先ずは、修理内容をお問い合わせください。 お問い合わせの際に、お客様のお名前・住所・連絡先・購入日・購入先・製品の写真の添付をお願いいたします。 ※不具合が起きた部分の写真をお送りください。 下記のような修理は対応出来かねます。 交換部品をWebショップよりご購入ください。 例） ・ぶつけたり、落としたりした場合の破損 ・香水以外の液体を入れた際の詰まりや漏れによる不具合 (注1)無料の修理対応について 写真をお送りいただき、弊社で確認/判断いたします。 有償となりますが、１年以上経った製品の修理/交換も行っております。 製品の写真を添付の上お問い合わせください。 Webショップで交換部品の販売も行っております。 ※お問い合わせ後に掲載いたしますのでご連絡ください。 ※他社製品の修理は行っておりません。 【返品・交換のお問い合わせ窓口】 https://hiroseatomizer.net/inquiry 営業時間：平日 11：00～16：00（土日祝は休み）

保管期限が切れて弊社へ返送されたお荷物の再配達をご希望の場合は、再配達の送料がかかります。 送料無料で発送されたご注文分についても、再配達をご希望の場合は送料がかかります。 ご注文分をキャンセルされる場合は、送料＋振込手数料を引いた金額をお返し（銀行振込）いたしますので、ご了承ください。 または、配送にかかった金額（送料）のみお支払いただければ、クレジット決済等でのお支払いをキャンセルいたします。 ◆クリックポスト対応商品の再配達をご希望の場合は下記をご購入ください。 https://hiroseatomizer.net/items/6191e8af72eb463094fc12a5 ◆その他、ヤマト運輸の再配達については、送り先により配送料が変わりますのでお問い合わせください。 https://hiroseatomizer.net/inquiry

事業者登録番号は掲載するところがないので、こちらに掲載しております。 事業者登録番号は下記の通りです。 T4010602013865

郵便物等が差出人(弊社)に戻ってしまうケースが多いです。 差出人(弊社)に戻ってしまった場合は返還理由が郵便物等に記載されていますので、お客様に郵便物の写真を添付の上メールにてご連絡しております。 ご自宅以外へ発送の場合はお届け先の宛名または〇〇様方とご記載ください。 宅急便と異なり電話番号が記載されておりませんので配達員からの連絡等はありません。 世帯主と受取人の名字が異なる場合は直ぐに返送されますのでご注意ください。 主な返還理由については、下記の日本郵便ホームページをご覧ください。 https://www.post.japanpost.jp/question/116.html 【お問い合わせ窓口】 https://hiroseatomizer.net/inquiry 営業時間：平日 11：00～16：00（土日祝は休み）

企業名を登録する場合は、名前の欄に企業名をご入力ください。 苗字：株式会社、名前：●●●商事　と分けてご入力いただけます。 会員登録済の場合は、会員ページから変更が可能です。 会員ページへログイン後、【マイページ】→【アカウント設定】で名前を変更できます。 個人名を入力しないでお取引が可能となります。

インボイス対応の領収書(適格請求書)は ご購入画面を進むと備考欄がありますので、領収書希望の旨と宛名をご入力ください。 但し書きは「アトマイザー容器代」「ロールオンボトル容器代」「アロマペンダント容器代」になります。 ※コンビニ決済手数料は含みません。 ※再発行はできません。

お支払方法によりますが、領収書の発行は可能です。 【後払い】をご利用の場合は領収書の発行ができません。 後払い決済の性質上、支払った場所や方法によって手に入る「受領書」や「通帳の記録」が正式な領収書(代わり)として認められていますので、それらと弊社発行の納品書(注1)を合わせて領収書としてご使用いただければと思います。 ※領収書が発行できないお支払方法 　　atone（つど後払い/翌月後払い） 　　あと払い（ペイディ） (注１)　納品書は合計1.500円以上で発行しております。 　　　 1.500円以下で必要な場合は備考欄またはお問い合わせよりご連絡ください。